关于Vaillant燃气热水器的特点和工作过程，Vaillant售后服务中心介绍如下：
1． 开机使用
插上电源插头通 220V 交流电，打开气阀、水阀，冷水从进水管流经稳压器稳流，进入水阀体右腔，再经水阀芯、文丘里管进入热交换器，此过程与烟道式相同。同时推动皮膜，使联动小轴左移，打开联动阀口，同时微动开关闭合（接通） ，电源点火器开始工作，首先进行自检，检查感应针是否与地短路、风压开关是否正常、温控器是否接通，如一切正常，风机转动，风压开关接通，脉冲点火， 0.5 秒后电磁阀吸合通气、燃烧。感应针感应到火焰信号后，反馈电路工作使电磁阀维持吸合状态，打火停止，Vaillant热水器进入正常工作状态。

2． 正常关机
使用完毕后，关闭进水阀门，水流被切断，水阀体左右腔压力相等，联动阀在弹簧力作用下，自动关闭，联动小轴带动水控开关闭合，电源点火器进入关机控制程序，首先关闭电磁阀，电机运行 10-17 秒对燃烧室进行吹扫，清扫残余烟气，最后停机。

3． 安全使用
（1）强制排烟气装置：强排燃气热水器采用强制排烟方式，在风机的作用下，能将燃烧后产生的废气通过排气管强制排到室外，排烟能力比普通烟道式强，能够保证用户更加安全地使用热水器。
（2）水气联动装置（防干烧保护） ：使用时，只要打开水阀，热水器即可自动开气阀并点火；同样当自来水突然停水或关闭出热水阀时，它也能自动切断气源，同时燃烧器也会立即停止燃烧。这样就可以有效地防止热水器泄漏煤气和因缺水而烧坏设备，安全可靠；并且可以起到稳定水流的作用，避免出水过冷过热，时冷时热，让沐浴成为真正的享受。
（3）低水压启动保护：当管道进水的水压过低时（在 0.025Mpa 左右） ，将水量调节旋钮顺时针旋至水量“小”的符号位置，即可启动。这是为了解决高层楼房住户水压偏低的实际困难。
（4）过压保护：当管道进水的水压过高时（在 0.65—0.75Mpa 左右） ，该装置可自动泄压，避免热水器内部的零件因承受高压而损坏。
（5）防止冰保护：在寒冷的地区（环境温度低于 0℃）使用热水器后，应拧开放水阀，放净管路中残留的水，即可避免热水器中残留的水因结冰体积膨胀而损坏内部的零件，然后再将放水阀拧紧，以备下次使用。
（6）意外熄火保护：热水器如遇意外熄火，特设的离子感应控制装置将自动切断气源，防止燃气外泄。
（7）防倒灌风保护：在热水器使用的过程中，会产生大量的有毒气体（即 CO,它的产生是由于含碳物质的不完全燃烧所造成的。当煤气燃烧不充分时，就会导致它的排放） 。强排热水器是通过风机强制排烟气的。当室外刮大风，风力远远大于风机的风力时，燃烧中所产生的废气就无法正常排除，这样很容易将有毒的气体压回室内，给人带来生命的危险。在这种情况下，华尔顿牌强排式热水器所特有的风压开关，就像神经末梢一样灵敏感受内外部风压变化，当外部风压过大，废气无法正常排出时，风压开关自动关闭，使热水器自动终止工作，避免危险发生。同时，华尔顿强排式热水器采用电脑芯片控制，一旦废气无法正常排出，即可做出灵敏反应，采取紧急保护或自动终止热水器工作，确保用户的安全。
（8）二十分钟定时关机保护：连续使用热水器 20 分钟后自动切断燃气关机，提醒用户通风换气，确保浴室空气流通。
（9）防漏电保护：
① 对于一般强排热水器，因排烟机使用 220V 电压，在强制排烟的同时却增加了漏电的危险。而Vaillant热水器采用变压器，低电压入机，电源电压由 220V 降至 36V，不仅保证风机质量和正常工作，而且对人体没有任何危险，同时特别配备了防漏电保护的电源插头，即使是 1%的隐患，也被杜绝，当然更安全。
② 热水器内部的电机周围用绝缘材料（橡胶、陶瓷等）作保护层，可以防止漏电。
（10）火排前后清扫设计：通过前后的间隔限制（前：5 秒~8 秒； 后：10 秒~20 秒） ，有效防止点火及关毕热水器时产生爆炸声，防止污染。
（11）点火限时保护： 设有连续两次点火 8 秒~12 秒前后间隔限制，可以有效地防止因煤气外泄而引发的爆燃现象。
4． Vaillant热水器的类型
（1）只有两个调节旋钮的：分别表示水量和气量。水的温度高则气大水小，水的温度低则气小水大。
（2）冬夏型：除了有水量和气量的两个调节旋钮以外，还有一个冬夏转换装置。人们可以根据实际淋浴的需要，自由调节水温和水量。冬：热水器有四排火在运转，这样就保证了冬天能够获得40℃-43℃的最佳水温；夏：热水器有两排火在运转，这样在夏天则可随意调节获得与体表温度相近的水温。解决了大部分热水器在冬天水温偏低，水量不足，而在夏天水温又太高的缺点，真正做到冬天够暖，夏天够凉爽，更合理、更充分地利用燃气，比使用普通热水器更方便、更节省燃气。
（3）冷热水转换装置：除了有水量和气量的两个调节旋钮及夏型设计以外，还有冷热水转换装置。冷热水转换装置：在使用过程中，只要用户拨动该装置，就可随时获得冷水或热水，使热水器的使用更方便快捷。